De Integratiewinkel staat in de wijk Veldhuizen. Deze wijk heeft 16.000 inwoners waarvan 40% allochtoon is. In de winkel kunnen bewoners terecht voor informatie over zaken als inburgering, uitkeringen en vrijwilligerswerk. Zo is er een speciaal spreekuur voor mensen met een bijstandsuitkering. Ook is in de Integratiewinkel een steunpunt aanwezig waar buurtbewoners met hun klachten over overlast en hinder in de wijk terecht kunnen. Dit spreekuur heeft als doel de klachten te inventariseren en in eerste instantie een passende oplossing te vinden in samenwerking met de organisaties in de wijk. Dit zijn bijvoorbeeld het buurtvaderproject, de allochtone zelforganisaties en de buurthuiswerkers. Wanneer deze hulp ontoereikend blijkt fungeert het steunpunt als een brug naar de gemeentelijke instanties.

Uit onderzoek van Stichting Interhulp Migranten blijkt dat de inwoners van de wijk ongeacht leeftijd, cultuur of religie het organiseren van sociale activiteiten als de beste methode zien om nader tot elkaar te komen. De Integratiewinkel organiseert daarom activiteiten die aansluiten bij de diverse culturele en religieuze groepen in de wijk. Zij organiseert sportactiviteiten die aantrekkelijk zijn voor jongeren, activiteiten die specifiek voor migranten zijn bedoeld en activiteiten die geschikt zijn voor alle inwoners van de wijk. Vaak zijn dit ludieke activiteiten zoals een buurtfeest in een Marokkaanse tent met Nederlandse muziek en hapjes of een fototentoonstelling met foto's van zwerfafval in de wijk. De sociale activiteiten die specifiek voor migranten zijn bedoeld hebben als doel migranten te betrekken bij de maatschappij.