Het project Allochtone Vrouwen Telefoon heeft in de eerste plaats als doel het bieden van telefonische hulp- en dienstverlening aan allochtone vrouwen. De vrouwen kunnen onder andere terecht voor informatie over de opvoeding van hun kinderen, relatieproblemen, financiën en over verblijfsvergunningen. Ook heeft het project tot doel om de participatie van allochtone vrouwen in de maatschappij te stimuleren en hun sociale isolement te doorbreken. Tot slot biedt het project allochtone vrouwen de mogelijkheid om werkervaring op te doen. Dit gebeurt door allochtone vrouwen in te zetten als vrijwilliger. 

De Allochtone Vrouwen Telefoon biedt twee vormen van persoonlijke ondersteuning. Ten eerste kunnen de vrouwen gebruik maken van de telefonische hulpdienst. Vrijwilligers met verschillende etnische achtergronden staan de vrouwen te woord in hun eigen taal. De talen die gesproken worden zijn Turks, Arabisch, Aramees, Koerdisch, Iranees en Farsi. Ook biedt de Allochtone Vrouwen Telefoon ondersteuning aan voor een langere periode. Dit laatste aanbod is met name gericht op de vrouwen in de provincie Overijssel.