Sociaal-culturele integratie:
• Er bestaan grote verschillen tussen de etnische minderheden in de mate van sociaal-culturele integratie. Marokkanen en Turken zijn het minst geïntegreerd, daarna volgen Antillianen en tot slot de Surinamers.
• Jongeren zijn beter geïntegreerd dan de eerste generatie.
• De categorie mbo-niveau en hoger is beter geïntegreerd dan lager opgeleiden.
• Vergeleken met de andere grote steden zijn vooral de Rotterdamse Antillianen minder geïntegreerd in de Nederlandse samenleving.

Inburgering:
• In het bereik van nieuwkomers en hun plaatsing in een inburgeringstraject is een belangrijke verbetering gerealiseerd door de instelling van één duidelijk loket.
• Er zijn verschillende stappen gezet om de samenwerking te verbeteren en de lijnen te verkorten binnen de inburgeringsketen. Toch kunnen er in de praktijk nog dingen verbeterd worden.
• Er is een tekort aan passende kinderopvang.
• Er is nog onvoldoende onderlinge afstemming als het gaat om informatievoorziening en registratiesystemen. Hierdoor geschiedt bijvoorbeeld de plaatsing in trajecten op basis van onvolledige informatie.
• Er is een beperkt maatwerk in het aanbod van opleidingen.
• De respondenten bij de interviews waarderen de eigenlijke deelname aan het onderwijsprogramma over het algemeen positief, maar zij zijn minder tevreden met de uiteindelijke opbrengst van die deelname.
• De ontevredenheid lijkt deels voort te komen uit te hoge verwachtingen van de deelname aan het inburgeringstraject.