Nicis Institute - KIEM - Het clientvolgsysteem in de praktijk

Het clientvolgsysteem in de praktijk

Inleiding

Hoe selecteer ik een goed cliëntvolgsysteem? Een geautomatiseerde ondersteuning van de bedrijfs-processen helpt hierbij. Verschillende leveranciers hebben een aanbod op dit gebied. Deze handreiking helpt u kiezen voor de beste toepassing binnen uw gemeente.

Probleemstelling

Om de gevolgen van de invoering en implementatie van SUWI (Samenwerking Uitvoering Werk & Inkomen) in kaart te brengen zijn diverse handreikingen verschenen, waardoor de WIZdiensten gebruik kunnen maken van ervaringen die reeds elders zijn opgedaan.

Beschrijving

In deze handreiking wordt een toetsingskader beschreven dat gebruikt kan worden bij de selectie van een cliëntvolgsysteem. Daarnaast bevat de handreiking een marktverkenning en zijn 6 pakketten van verschillende leveranciers bij verschillende gemeenten met elkaar vergeleken.

Conclusies

De selectie en implementatie van een cliëntvolgsysteem wordt hiermee gemakkelijker gemaakt.

Contactgegevens

StimulanSZ
Suzan Kaffa

Datum uitgave

01/07/2002

Links

PwC Consulting

Bestanden

Download hier het onderzoek (PDF, 709KB)

Documenttype

onderzoek

Thema's

Integratie > Inburgering

Trefwoorden

Inburgering algemeen