48-uursservice-nieuwsbrief-webwinkel-Perskamer
 
Trefwoord
dot
dot
Zoekenleeg
logo NICIS
home > thema's en dossiers > Integratie > Inburgering > Inburgering algemeen > Klanttevred...
logo NICIS
Print paginaContactSitemap
-
  • thema's en dossiers
  • actueel
  • bijeenkomsten
  • parels van integratie
  • kennisprogramma's
  • contact
  • over KIEM
-
-
-
Praktijkvoorbeelden

Rijk ondersteunt m...Aansprekend en res...Intergemeentelijke...
Wetenschappelijke onderzoeken
Meerderheid gemeen...Advies Raad van St...Rapport uitvoering...meer
Resultaten inburge...Europeesrechtelijk...Van Contourennota ...Inburgering getoet...Inburgeringseisen ...Vrouwen in de inbu...RWI en SER eensgez...

Artikelen

Checklist voor het...Ontwerpregeling We...Wet inburgering in...meer
HANDIG - Handreiki...Integratie en burg...Nieuwe wet inburge...Inburgering en ver...Besluit brede doel...Beleidsnota Integr...Monitor Inburgering

-
-
Klanttevredenheidsonderzoek
0

Inleiding
In deze leidraad klanttevredenheidsonderzoek is een instrument om te komen tot een kwalitatief goed klanttevredenheidsonderzoek.
Beschrijving
Voor de inrichting van een inburgeringstraject voor inburgeraars is het van belang dat gemeenten kennis hebben van de vraag en behoefte van inburgeraars. Door middel van een inburgeringsonderzoek kan voorafgaande aan het inburgeringstraject informatie over deze behoefte.
Van belang is echter ook om tussentijds of na afloop van het inburgeringstraject de tevredenheid van inburgeraars te meten. Dit kan eventueel leiden tot bijstelling van de inburgeringstrajecten.
De leidraad biedt een groot aantal aandachtspunten die van belang zijn bij het opzetten van een tevredenheidsonderzoek. Daarnaast zijn er vragen opgenomen die voor uw gemeente relevant kunnen zijn.
Contactgegevens
Frontoffice Inburgering
Tel: 0703709100
Datum uitgave
01/12/2002
Bestanden
Klik hier om de leidraad te downloaden (PDF, 91KB)

Documenttype
publicatie
Thema's
Integratie > Inburgering
Trefwoorden
Inburgering algemeen
 


 dot
© 2007 Nicis Institute-colofon-disclaimer-privacydotRSS feed