Nicis Institute - KIEM - Maatschappelijk werkers gaan anders om met allochtone cliënten

Maatschappelijk werkers gaan anders om met allochtone cliënten

Inleiding

Maatschappelijk werkers zijn in hun benadering vaak cliëntgericht en individualiserend. Desondanks wordt het omgaan met hun allochtone cliënten vaak als anders en ingewikkeld ervaren door hun culturele achtergrond. Dit lijkt in contrast te staan met het professionele discours dat juist ruimte biedt om om te gaan met diversiteit. Dit blijkt uit het promotieonderzoek van Marleen van der Haar over de manieren waarop maatschappelijk werkers in het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) in Nederland omgaan met de diversiteit van hun cliënten.

Probleemstelling

Hoe verhouden maatschappelijk werkers zich tot cliënten, en meer specifiek tot allochtone cliënten, in hun alledaagse werkpraktijk en in verhalen over hun werk?

Conclusies

De interviewdata laten zien dat veel maatschappelijk werkers omgaan met allochtone cliënten als anders ervaren dan het werken met autochtone cliënten.
De ervaren verschillen worden vaak geïnterpreteerd als ingewikkeld en moeilijk. In deze gevallen wordt door maatschappelijk werkers cultuur vaak aangemerkt als een verklaring voor andersheid. Maatschappelijk werkers leggen het verschil uit aan de hand van afwijkingen van professionele kenmerken die zij belangrijk achten en die ook de route van verandering in de situatie van de cliënt ofwel de voorgestelde interventie bepalen.
Tegelijkertijd zijn maatschappelijk werkers in deze studie ook kritisch ten aanzien van een essentialistische en deterministische visie op cultuur. Een deel van de geïnterviewden zegt cultuur niet als alles verklarende factor te gebruiken en benadrukt de individualiserende benadering van cliënten. In de cliëntgesprekken tussen de maatschappelijk werkers en allochtone cliënten heeft de onderzoeker deze nadruk op verschil en afwijken van professionele uitgangspunten veel minder waargenomen. In de geobserveerde cliëntgesprekken is verschil in termen van cultuur niet per definitie een onderwerp of een probleem.
De onderzoeker laat zien hoe de erfenissen van het sociale beleid, de verzuiling (het categorale denken) en het social casework geïdentificeerd kunnen worden in de huidige praktijken van het maatschappelijk werk zoals die in de veldwerkstudie is waargenomen. Aangetoond wordt dat deze interpretatiekaders nodig zijn om de casus 'omgaan met allochtone cliënten' in perspectief te plaatsen.

Datum uitgave

20/04/2007

Gegevens publicatie
Auteur: Haar, M. van der
ISBN: 978 90 3610 064 9

Links

Nederlandse samenvatting: Verschillen maken, verschillen markeren in het Algemeen Maatschappelijk Werk Rapport Ma(r)king Differences in Dutch Social Work

Documenttype

onderzoek

Thema's

Integratie

Trefwoorden

Diversiteit